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Actualización de Adobe Connect

Actualización de Adobe Connect

No se puede unir a las sesiones de Adobe Connect después del 9 de septiembre de 2017 sino actualiza el complemento

Problema:

El 9 de septiembre de 2017, expirará un certificado dentro del código de reunión de Adobe Connect. Todos los clientes de Adobe Connect que se unan a las sesiones de Connect (Reunión, Seminarios, Aulas virtuales) que utilizan Connect Add-in se verán afectados.  Este problema afectará a todas las versiones de Adobe Connect.

A partir de esta fecha, los usuarios que no tengan la versión actualizada del complemento Adobe Connect (11.9.980.387) verán la siguiente pantalla al intentar unirse a una sesión de Connect y no podrán ingresar.

 

Como arreglarlo:

El nuevo Adobe Connect Add-in estará disponible a partir del 9 de agosto de 2017. Puede descargarse e instalarse desde Aquí, además estará disponible a través de nuestro instalador de descargas de Connect dentro de las salas de reuniones, haciendo clic en el menú ayuda y luego seleccionando la opción descargas, llevándolo directamente a la página de descargas del nuevo complemento de adobe Connect.

 

 

El usuario se verá obligado a actualizar su complemento de Connect a la nueva versión a  partir del 8 de septiembre de 2017.

Para asegurar que todos los usuarios puedan obtener el nuevo complemento de Connect, versión 11.9.980.387, se le pedirá que instale el nuevo complemento en las siguientes circunstancias:

  • Intenta iniciar o unirse a una reunión de Adobe Connect por primera vez y tener una versión anterior del complemento instalada.
  • Inicia compartir pantalla,  aplicaciones o archivos PowerPoint (formato PPTX) y no tiene instalada la versión más reciente del complemento

Línea Gratuita Nacional

01 8000 942 515